プライバシーポリシー

株式会社グローバルゲートは、利用者のプライバシーの保護を重要視しております。
株式会社グローバルゲート（以下、「当社」といいます）は、当社が提供するRLoad（以下、「本サービス」といいます）の利用者（以下、「ユーザー」といいます）の個人情報やメッセージデータを以下の各条項に従って取り扱います。本サービスを利用する場合、ユーザーは本プライバシーポリシーの内容に同意したものとみなされます。

1.当社が収集する情報
(1)ユーザー登録情報
ユーザーが本サービスを利用する際に、ユーザーの電話番号や機器情報、メールアドレス等の情報を収集いたします。これらの情報は本サービスを利用するユーザーの識別等に利用します。なお、ユーザー情報の登録はユーザーの任意で行われます。但し、情報が登録されない場合、本サービスの一部または全部の機能をご利用いただけない場合があります。

(2)アドレス情報
ユーザーが自身の端末のアドレス帳に登録している電話番号を取得する場合があります。この情報は、ユーザーが知人である可能性のある他のユーザーを、本サービスのアプリに自動で登録するために利用します。なお、アドレス帳からは電話番号以外の情報の取得はいたしません。

(3)メッセージ・ログ情報
本サービスを通じてメッセージを送信及び受信する際に、メッセージは本サービスのサーバを経由して送受信されます。その際、自動で生成されるログ情報等を取得する場合があります。なお、メッセージは暗号化されて送受信されますので、当社でもメッセージの内容を閲覧することはできません。

(4)クッキー情報
クッキー（Cookie）とは、ウェブページを利用した際に、ブラウザに利用履歴や入力内容、設定内容などの情報を保存するための仕組みです。本サービスでは、ユーザーの利便性向上とセキュリティ対策及び広告対応等のためにクッキー情報を利用する場合があります。ユーザーはクッキー情報の利用を拒否することができますが、その場合、本サービスの一部の機能をご利用いただけない場合があります。

(5)決済に関する情報
本サービス内での商品等の購入に際し、ユーザーのクレジットカード情報等の決済情報を要求する場合があります。その場合でも、当社はクレジットカード情報等の決済情報は保有せず、当社が提携する決済会社が代行して決済を行います。

(6)位置情報
ユーザーに位置情報を使ったサービスを提供する目的で、位置情報の提供を求める場合があります。但し、アプリを利用する端末で位置情報の利用を許可していない場合は、位置情報の取得は行えません。

(7)その他の情報
ユーザーからのお問い合わせや各種イベント等に対応するために、必要となる情報を取得する場合があります。その場合にも、取得した情報は当該対応以外の目的で利用することはありません。

(8)退会したユーザー情報の取り扱い
ユーザーが退会した場合は、ユーザーアカウントを削除した上で、関連法等の内容に従い、適切に処理を行います。

2.ユーザーが閲覧可能な情報
ユーザーは、他のユーザーに対して自身を紹介するために、ユーザープロフィールを作成することができます。ユーザーは、プロフィールの中でユーザー名やプロフィール画像等を、他のユーザーに閲覧可能な情報として掲載することができます。

3.情報の利用目的
ユーザーから提供を受けた情報は、本サービスの提供及び改善、不正利用防止、スパム対応、必要な場合のユーザーへの連絡、広告の掲載の目的でのみ利用します。

4.運営の委託
当社は、本サービスの運営の一部を外部に委託する場合があります。その場合、当該委託先に必要な情報の提供を行う場合がありますが、当該委託先も本プライバシーポリシーの内容に従って運営するものとします。

5.法令による情報の提供
当社は、本プライバシーポリシーに記載されている用途以外で、ユーザーの許可なく第三者に情報を提供することはありません。但し、法令で定められている場合には、当該法令の定めに従い、必要最低限の情報を提供する場合があります。

6.セキュリティ対策
当社は、本サービスにより取得した、ユーザーのパーソナルデータ等の情報を、厳重なセキュリティ対策を施したサーバーにて保管することで不正アクセスを防止し、データの漏洩や紛失、改ざんが生じないように努めます。また、ユーザーがやり取りするメッセージは暗号化し、サーバー管理に関しては厳格なアクセス制限を儲けています。但し、どのような対策を講じてもインターネット上で取り扱われるデータの安全性を100％保証することはできませんので、ユーザーは自身の判断に基づいて本サービスをご利用いただきますようお願いいたします。

7.ユーザーによる自身の個人情報へのアクセス
ユーザーは利用規約にて制限されている項目を除き、ユーザー自身の個人情報にいつでもアクセスし、自身の個人情報や設定を変更する権利を有しています。当社は、ユーザーが自身の個人情報や設定を変更できる機能を提供しますので、必要に応じて設定を変更し、また、随時正しい情報への更新をお願いいたします。

8.規約の変更
本プライバシーポリシーは変更されることがあります。本プライバシーポリシーを変更する場合、本サービスもしくは当社のウェブサイトに変更されたプライバシーポリシーを掲載することでユーザーに告示することとします。変更後のプライバシーポリシーは、プライバシーポリシーの改定日から効力が生じるものとし、ユーザーは改定されたプライバシーポリシーに同意するものとします。

9.お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記のいづれかにてお願いいたします。
(1)こちらのお問い合わせフォームよりオンラインにてご連絡ください。
(2)下記所在地まで郵送にてご連絡ください。
〒541-0057 大阪市中央区北久宝寺町4-3-5 本町サミットビル7F
株式会社グローバルゲート プライバシーポリシー担当宛

2024年2月1日更新